Representante de Servicio al Cliente
Tiempo completo • Greenville, NC
Establecida en 1994, Mr. Electric es una organización de franquicia global que brinda servicios de instalación y reparación eléctrica. Reconocido por la revista Entrepreneur entre sus "Franquicias 500", los franquiciados de Mr. Electric brindan estos servicios a clientes residenciales y comerciales. En casi 200 ubicaciones en todo el mundo, cada ubicación es de propiedad y operación independientes. ¡Nuestro equipo de expertos calificados vive nuestro código de valores de respeto, integridad y enfoque en el cliente mientras se divierte en el proceso!
Como representante de servicio al cliente, usted es un miembro clave del equipo y representa a Mr. Electric en las llamadas de soporte. Usted es responsable de manejar las solicitudes de servicio y las quejas de los clientes. Ejemplificando nuestro código de valores, muestra respeto y cortesía a todos los clientes y empleados.
Eres motivado, enérgico y disfrutas ayudar a las personas. Está motivado para brindar el más alto nivel de servicio al cliente y satisfacción y es capaz de administrar de manera efectiva una variedad de situaciones en el día a día.
Responsabilidades específicas :
- Recibir llamadas entrantes de manera profesional y cortés.
- Asignar y dirigir a los electricistas a las ubicaciones adecuadas de los clientes; monitorear la ruta y estado para coordinar y priorizar sus horarios; y proporcionarles información sobre órdenes, tráfico, obstáculos y requisitos
- Realizar funciones de marketing y ventas para vender trabajo adicional y ganar negocios
- Complete las órdenes de trabajo, devuelva las llamadas de los clientes y responda a las quejas de los clientes.
- Realizar otras tareas según sea necesario, que pueden incluir capacitación cruzada en puestos relacionados
Requisitos del trabajo :
- Experiencia mínima de dos años como administrador
- Fuertes habilidades de comunicación escrita y verbal
- Orientado a los detalles con fuertes habilidades de entrada de datos
- Actitud positiva
- Jugador de equipo que puede trabajar de forma independiente.
Beneficios : paquete completo de beneficios que incluye seguro médico, oftalmológico y 401K equivalente.
Estamos realizando una entrevista activa para este puesto. ¡Solicite hoy y nuestro gerente de contratación hará un seguimiento!
Compensación: $12.00 - $16.00 por hora
En Mr. Electric®, no solo trabaja con otros expertos electricistas. Tú también aprendes de ellos. Somos grandes en colaboración, compartiendo experiencia y mejorándonos mutuamente. Eso, más un salario competitivo y la oportunidad de trabajar con una marca con más de 23 años de excelencia, hace que trabajar para una franquicia de Mr. Electric® de propiedad y operación independiente sea un gran cambio de carrera.
darse cuenta
Mr. Electric LLC es el franquiciador del sistema de franquicias Mr. Electric®. Cada establecimiento franquiciado de Mr. Electric® es de propiedad independiente y es operado por un franquiciado independiente que presta servicios. Como servicio para sus franquicias independientes, el Sr. Electric LLC enumera las oportunidades de empleo disponibles en toda la red de franquicia, de modo que las partes interesadas puedan encontrarlas de manera conveniente en una ubicación central solo para fines de gestión de marca. El Sr. Electric LLC no es el empleador que busca ayuda. El único empleador es el franquiciado independiente que ha enumerado sus puestos disponibles en este sitio web.
*Reconocimiento
Reconozco que cada franquiciado independiente de Mr. Electric® contrata y determina los términos y condiciones de empleo para sus propios empleados. Cualquier beneficio de empleo, compensación y prácticas de empleo varían según la ubicación. Ni el Sr. Electric LLC ("Franquiciador") ni sus afiliados tienen el poder de: (1) contratar, despedir o modificar la condición de empleo de los empleados del franquiciado; (2) supervisar y controlar el horario de trabajo de los empleados del franquiciado o las condiciones de empleo; (3) determinar la tasa y el método de pago; o (4) aceptar, revisar o mantener registros de empleo de franquicia. El Sr. Electric LLC NO es el empleador y / o el empleador conjunto para: (i) ninguna de las oportunidades de trabajo enumeradas en este sitio web; (ii) cualquiera de los franquiciados independientes; y, (iii) cualquiera de los empleados de los franquiciados independientes.
(si ya tienes un currículum en Indeed)
O aplicar aquí.
Gran cultura
Amplias oportunidades de aprendizaje.
Salario competitivo
Más de 23 años de experiencia.